待ち時間測定いたしました。

院長ブログ

2021/06/01

待ち時間測定しました。

5月31日午前の待ち時間測定をいたしました。

受付～診察までの平均待ち時間　19.6分

診察終了～会計終了までの平均待ち時間　7.6分

でした。

月曜日午前の患者さんの多い時間帯の結果です。

たまたま、急な処置が入ったりしたので、診察までの待ち時間が長くなってしまったと今回は解釈しております。

このような場合に患者様に急な処置が入った場合やカウンセリングなど時間を要する診察を行っている場合、お待ちの患者さんにはその旨をお知らせするよういたします。

また、診察終了から会計までの待ち時間が長いとご意見をいただいておりました。

こちらの時間も診察終了から会計への流れを円滑にする取り組みを行い、5分以内を目指して努力いたします。

今後も定期的に時間帯を変更し測定していきます。

TEL:078-591-8070

〒651-1143
神戸市北区若葉台1-1-43

神戸市北区北鈴蘭台駅前の内科・小児科・外科こさか家庭医療クリニックです。